从销售向用户体验转移 长城汽车首家品牌体验中心开业

时间:2019-07-10 来源: 专栏
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汽车市场正面临着巨大的变化,汽车制造商开始从提供产品转向提供服务,从销售汽车到为用户提供经验的演变。坦率地说,汽车制造商只向用户提供汽车的时代已经过时,提供全方位体验和优质服务的时代即将来临。

6月30日,长城汽车第一品牌体验中心开幕式和'百强'百变白城百店集中开幕式启动仪式在北京长城汽车品牌体验中心举行。

0e9d465ca74249468b8284baf7e02ab7.jpeg长城汽车品牌体验中心开业

长城汽车的第一品牌体验中心不仅创造了涵盖产品展示,企业文化,科技成果,娱乐休闲的多维体验中心,也是长城汽车战略升级的具体措施。 100家经销店的哈飞(参数)品牌开业,标志着长城汽车在日益严峻的中国汽车市场中的决心,逆势而上。

创建多维品牌体验中心,以满足用户的多样化需求

长城汽车品牌体验中心位于北京顺义,靠近北京首都国际机场T3航站楼,总建筑面积5600平方米。它有三层,由长城汽车经销商Boss Group Jingtao Group经营。从外观设计到内部功能结构,体验中心完美地体现了人,汽车和生活的多维生活方式和创新理念。

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在体验中心三楼的展览空间中,13个功能区域被划分,每个功能区域尽可能保持其“独特性”。一楼展区是整个体验中心的“第一窗口”,展示了长城汽车的发展历史,品牌型号,最前沿的技术成果,以及售后服务,金融保险等。上。

6e7fc7c194304153a824a4d1718ee374.jpeg现场观众与机器人互动

2c1a0ad3e6474df7b1bff2af7090ccd7.jpeg品牌型号展示区

在品牌车型展示区 - “悦车街区”,哈弗,WEY,欧拉(参数图片),长城皮卡品牌车型都停放在街景环境中,用户在体验过程中与实际驾驶一样有趣。此外,体验中心的一些独特设计令人耳目一新 - 在体验中心建立室内'篮球场',长城汽车也是第一个主要的汽车品牌,所以目的是使用统一,专注和努力篮球的工作。传递长城汽车的核心价值,专注和专业知识。

d5b0162c8b644651ae0e6c6892367cef.jpeg体验中心的二楼展区营造出“空中花园”氛围

不难发现体验中心强调以用户为中心的概念。这个概念不仅可以在一楼,而且可以在二楼和三楼深深感受到。在体验中心的二楼,创建了一个“空中花园”,俯瞰一楼的“街景”和贯穿整个道路的展览车。

不仅如此,还能品尝咖啡,品尝美食,陪伴鲜花和绿色植物,创造更慢的舒适生活节奏。三楼是一个用户特定的社交空间,一个温暖舒适的学习,分享,亲子活动等布局,无论多好。

8164be60f65f478f9d85d5362d687c87.jpeg体验中心室内篮球场

3cfe321e37584dec954cc334e32e79a2.jpeg体验中心商务区

值得一提的是,在长城汽车品牌体验中心,用户可以提前感知未来的智能生活场景。通过植入大数据和人工智能技术,体验中心创建了终端“智慧商店”。机器人接收和解释通过智能交互为用户带来全新的服务体验。点击人工智能互动屏幕,每个品牌长城汽车的配置,每个型号的配置,颜色,价格,以及最近的促销活动都可以一目了然。同时,销售和服务流程可实现全面的移动性。

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白城100店的开业集中。长城汽车正在逆势而上

在长城汽车品牌体验中心开业的同时,今年6月至7月,哈弗品牌也将迎来100多家门店同时开业。

8588f23693684e12917a08b18abbad81.jpeg体验中心2楼

去年以来,中国汽车市场进入低迷期。作为中国领先的汽车品牌,长城汽车以实际行动展示了其汽车品牌的真正实力。 2018年,长城汽车连续第三年突破百万销量。今年前五个月,长城汽车累计销量超过43万辆,同比增长5.11%。其中,哈弗品牌前五个月累计销量突破30万台,同比增长8.63%。哈佛品牌全国店同时开业,展现了长城汽车逆势而上的发展趋势。

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长城汽车的第一个品牌体验中心,以创造新的服务体验

此外,哈弗品牌将遵循长城汽车品牌体验中心的智能服务理念和创新经验,专注于用户的需求和体验,增强现有店面转型升级能力,面对行业变革危机,积极寻求变革。拥有哈弗品牌服务标签,并提供超出用户期望的新服务体验。

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长城汽车第一品牌体验中心不仅是集汽车展示,娱乐休闲于一体的企业品牌形象展示中心,而且具有特殊而深远的意义。长城汽车品牌体验中心不仅可以在深刻了解国内用户需求的基础上构建全新的服务体验,而且体验的升级也将有助于长城汽车品牌的整体发展。

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